ご利用案内
ご注文について
ご注文は仮注文となります。ご注文が確定するまで、商品の在庫は確保されません。カートに長時間商品を入れたままにしておくと、ご注文時に在庫状況や商品価格が変わっている場合がございますのでご注意ください。
【送料無料商品】
商品代金のお支払いが完了した時点でご注文確定となり、発送ステータスに移行します。
【通常商品（送料別途）】
愛知県からの発送となるため、お届け先の地域により送料が異なります。ご注文後、送料を含めた最終金額をメールにてご連絡いたします。ご承認いただいた後、商品代金と送料のお支払い手続きをお願いいたします。
適格請求書発行事業者登録番号について
メンテナンスパーツは、2023年10月より施行される適格請求書等保存方式(通称:インボイス制度)について、適格請求書発行事業者の登録申請を完了しております。
メンテナンスパーツを運営する株式会社ファインテクノの適格請求書発行事業者登録番号は下記となります。
T1180301021528
登録年月日：令和5年10月1日
上記の登録番号は国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトでもご確認いただけます。
メンテナンスパーツを運営する株式会社ファインテクノの情報:国税庁 インボイス制度 適格請求書発行事業者公表サイト(別ウィンドウで開きます)
また、メンテナンスパーツの会社概要ページからもご確認いただけます。
お問い合わせ
メールでのお問い合わせとストアでの注文は24時間365日受付ております。
お電話でのお問い合わせは月～金の8:00～12:00、13:00～17:00で受け付けております。
その際の通話は、内容の確認とサービス向上のため録音させていただきます。
※祝日は営業しております。（ファイングループ営業カレンダーに準じます。）
大型・重量物商品について
商品情報に記載されている寸法、重量をご確認の上、配送後の受入・搬入が可能であるかをお確かめください。
受入・搬入の際には、リフトやホイストなどが必要になりますのでご注意ください。
また、都度メールを通じて発送日のご相談や配送後の受入・搬入についての確認をさせていただきます。
お支払いについて
申込有効期限はご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。お支払いは、以下の決済方法をお選びいただけます。
■PayPay
【重要なお知らせ2026年10月22日現在】PayPay決済の一時停止について
このたび、当店が利用しております決済サービス「SBペイメントサービス（SBPS）」より、当店が利用するネットショップシステム「Shopify」向け決済システムに関するセキュリティ上の予防措置について案内がありました。
SBPSからの案内によりますと、SBPSとShopifyとの決済連携において、プログラミング言語『PHP』の脆弱性に伴うセキュリティリスクが懸念されているとのことです。2026年10月21日付の同案内では、PHPの開発元による、重大な脆弱性に対応するセキュリティ更新プログラムの公開が予定されていると説明されています。
これを受け、SBPSでは、お客様および加盟店への影響を未然に防ぐため、Shopify向け決済アプリを一時停止する措置を実施しております。
SBPSからの案内によりますと、現時点では本件に関する攻撃は確認されていないとのことです。今回の措置は、セキュリティ上のリスクを考慮した予防的な対応となります。
この影響により、現在、当店のオンラインショップでは PayPay（オンライン決済）を一時的にご利用いただけません。恐れ入りますが、ほかのお支払い方法をご利用ください。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
決済サービスの再開時期は現時点で未定となっております。今後、必要なセキュリティ対応および安全性の確認が行われ、利用再開の目途が立ち次第、当サイトにてあらためてご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、安全な決済環境を確保するための対応となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
通常時のご利用について（現在は一時停止中）
通常時は、PayPay残高・PayPayクレジット（旧あと払い）でのお支払いが可能です。
返品・キャンセル時の返金はPayPay残高への返金またはクレジット払い（旧あと払い）の場合は、ご利用可能金額の回復となります。
■クレジットカード
下記のブランドをご利用いただけます。
VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS
■銀行振込
支払い方法で銀行振込を選択した場合、仮注文後に振込先金融機関の口座情報をメールにてご案内させていただきます。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
振込先金融機関の手動での入金確認作業が必要なので振り込み予定をご連絡ください。
ご入金確認後に発送いたします。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■来店時現金払い
当店に直接お越しいただき現金でお支払いいただけます。商品発送時は納品明細書と領収書を同封いたします。
■領収書について
商品発送時、納品明細書を同封いたします。そちらに購入商品一覧、金額、日付が記入されております。
現金以外の支払い方法の方は個別に領収書を発行ご依頼ください。
配送・引取り方法について
■配送業者
郵便局・ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便のいずれかより配送いたします。
※お客様による配送業者の指定は出来かねますので予めご了承ください。
※配送希望時間帯のご指定は出来かねますので予めご了承ください。
■直接引取り（ピックアップ）
引取り可能時間は月～金の8:00～12:00、13:00～17:00です。
直接引取りに来ていただく際は、経路をご確認の上、トラックやバンなどご購入された商品をお持ち帰り可能な車両でお越しください。
※祝日は営業しております。（ファイングループ営業カレンダーに準じます。）
■配送のタイミング
15:00までに決済完了が確認できた場合は当日発送、15:00以降は翌営業日に発送いたします。
※商品によっては都度出荷日の相談をさせていただく場合がございます。
■送料について
送付先地域により送料が異なりますので仮注文確定後に送料をご案内させていただきます。
1,100円(愛知)～1,700円(沖縄)平均送料1,200円程度
(商品の大きさ、重量、配達地域によって異なります)
また、60サイズ未満の小物商品をご注文で補償・追跡等不要の場合は、定形外郵便・レターパック等で送料を安価にすることも可能ですのでお気軽にご相談ください。
■海外配送について
当店は海外への発送を行っておりません。
返品・不良品・キャンセルについて
商品の返品･交換はお受け出来かねますので予めご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品情報と異なる汚損・破損・傷み・不足などがあった場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、誠にお手数ではございますが、必ず当社までご連絡の上、商品到着後3日以内にご返品くださるようお願い申し上げます。
扱う商品は原則として中古・新古品のため、同等品・代替品の交換ができない場合は返金対応となります。予めご了承ください。
ご返品に係る送料については当社が負担致しますので送料着払いにてお送りください。
ご返金、代替品との交換については現品回収後、ご対応させていただきます。
商品の特性上、お客様のご都合および誤った保存方法による商品劣化等のご返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
商品の発送前に写真や製造番号などの情報を記録させていただきます。
不正を防止するためですので、あらかじめご了承ください。